通常我们所说的网站在线客服（网上客服）系统是基于网页的即时通讯工具，访客不需要安装任何软件，只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈。其次，网站在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具，具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能。结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，使公司形象更为专业化。第三，为了避免客户因员工离开而流失，必需完整的保留员工与客户的交谈内容，以便能保持与客户的联系。目前市场上做在线客服工具并不少，而各种功能齐备使用方便，占网站本身资源又少的在线客服工具并不多。网动天下Live UC在线客服系统（www.liveuc.net）正是基于这样的需求，采用先进技术，开发的一套精准的互动营销工具。网动天下Live UC在线客服系统（www.liveuc.net）在网络营销行业具有较好的口碑，是中小企业的网络营销服务不二的选择。
Live UC在线客服系统经过几年的发展，已经成为众多企业电子商务的首选辅助工具。除了具备实时的网页聊天功能之外，Live UC在线客服更好地结合了网站，结合了客户管理系统和在线销售系统，采用主动弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，非常便利的让客服人员主动服务各类消费者；系统占用网站资源非常小，可以忽略它对网站访问速度的影响；而且，它的使用对于树立企业和网站的良好形象也有非常显著的作用。
随着互联网技术的发展，网络营销对在线客服的技术含量提出新的更高的要求，作为网络营销必备之利剑，Live UC在线客服将会为网站营销带来柳暗花明的新契机。
