5月13日11：00消息：中国电信集团公司公布九个县的受灾情况。截止5月13日凌晨，尚有阿坝州汶川县、黑水县、茂县、理县，绵阳市白川县、平武县，广元市青川县因光缆多处中断、损害严重，尚未恢复与外界的通信。雅安汉源县老局房和部分设备受损。
同时，中国电信集团还公布了长途传输网络受地震影响的情况。
受灾严重县的具体情况：
汶川县：通过海事卫星有短暂通信。虽然地处震中地，机房、设备均未受损，无伤亡报告。
黑水县：通过海事卫星有短暂通信。电信机房出现裂缝。
茂县：通过海事卫星有短暂通信。
理县：通过海事卫星有短暂通信。
平武县：市公司告知无重大灾情，只是通讯网络有中断，且暂无法抢修。
青川县：因道路不通，暂无消息，情况不明。截至7：30至绵阳电信人员目前已到达离青川县城30公里处地方，开始以每小时7公里速度步行前进。
北川县：无正式消息。
绵竹县：有陈旧机房倒塌，62局、63局全阻。62局三、四楼坍塌，63局外墙坍塌，通信部分恢复。
汉源县：老局房受损砸伤配线架，影响部分用户通信。
长途传输网络的影响情况如下：
省网三期波分九环线在汶川、北川境内光缆中断，影响马尔康、康定部分电路中断，因道路不通，暂时无法抢修光缆。兰西拉光缆（骨干光缆）中断，导致到乌鲁木齐、广州、拉萨等部分长途电路中断，现在已经调通所有电路，业务恢复。
中电信汉中公司大楼损毁 员工全体撤离
当天下午汶川地震发生时，汉中地区震感强烈，达到5.6级，此后又多次出现余震，市区、宁强、略阳、勉县灾情严重。震灾中，分公司新办公大楼受损严重，所有办公人员全部撤离办公区，10000号和114话务员也全部撤离。为了尽快恢复正常工作，为客户提供业务咨询、重要号码查询等各项服务，震情刚一稳定，汉中分公司就将10000号和114接入码通过112机房接到分公司办公院内的空旷地带，在2小时之内恢复了对外电子窗口的畅通。在后端部门的大力支持下，又连夜将10000号和114统一接入到受损不严重的112机房内，分别接入了6部电话，目前，所有工作人员全部按照正常班务上班，保障了全市客户咨询和查号的需要。
