某商业咨询公司的一位互联网分析师日前在接受记者采访时表示，“分类信息网站要解决盈利问题，首先要解决‘用户基数’问题。”该分析师认为，众多分类信息网站争夺的焦点仍集中在扩大用户上。“谁的用户群多，浏览量大，信息更新速度快，谁就能占得头筹。”
持相同想法的，还有分类信息网站赶集网（www.ganji.com）CEO杨浩涌。一切以用户体验为中心是杨浩涌的一个理念。“赶集网会是所有信息分类网站里面最有耐心的一个网站，我们会做到三年五年甚至不盈利都要把这个网站做好，我们只专心做用户体验，不会去做花三块钱买一个点击，五块钱买一个帖子这样的小动作。”目前，赶集网每日的信息发布量在五万条左右，其中75%为个人信息。杨浩涌说用户体验主要有两个方面，一个是信息真伪的问题，而信息真伪问题最可能出现在房产交易板块中——很多房屋中介会冒充个人发布信息。“一旦我们的编辑发现中介冒充个人，就会将IP地址和电话封掉。使其不能再继续发布信息。”这样看似严苛的手段，换来的是用户对赶集网上信息的信任。
“为了让用户能够更快速的访问我们的网站，浏览网站上的信息，我们最近又采购了两台新的服务器。同时，由于网站工作量的加大，我们也开展了招聘工作，岗位包括WEB工程师、编辑、产品测试专员等等，其实都是为了确保用户的使用。我们之前做过一个调查，我们网站中95%以上的用户对访问速度，信息的真实性，页面的友好性等都给予了肯定。所以，我认为，赶集网赢得了用户的认可并不是偶然的。”杨浩涌如是说。
